Règlement intérieur
1. Arrivée et départ
Arrivée : entre 15:00 et 20:00 – Un late check-in après 20 h est disponible sur demande avec un supplément de 15 € qui sera directement versé à l’équipe d’accueil.
Départ avant 10:45
- Heure d’arrivée : les voyageurs doivent respecter les horaires d’arrivée indiqués et ne doivent pas arriver avant ou après les horaires précisés sans autorisation préalable de l’hôte.
- Heure de départ : les voyageurs doivent quitter le logement et restituer les clés avant l’heure de départ indiquée sur la réservation. Ils ne doivent pas laisser leurs effets personnels dans le logement après l’heure de départ prévue, en vue de les récupérer plus tard, sans autorisation préalable de l’hôte.
4 voyageurs maximum
Pas d’animaux acceptés dans l’appartement
2. Règles de base
Horaires où le calme doit être respecté : entre 22 h 00 et 7 h 00
Pas de fête ni de soirée autorisées dans l’appartement
Aucune photographie commerciale
Appartement Non fumeur
Nous exigeons par ailleurs que chacun respecte les règles suivantes pour être un excellent voyageur :
- Respectez le logement de votre hôte comme si c’était le vôtre
- Respectez le règlement intérieur
- Propreté : les voyageurs ne doivent pas laisser le logement dans un état qui nécessiterait un nettoyage excessif ou en profondeur (avec des restes de nourriture moisie, des moquettes sales ou des souillures d’animaux de compagnie, etc.). Les frais de ménage fixés par les hôtes sont uniquement destinés à couvrir le coût d’un ménage normal entre les réservations (lessive, aspirateur, etc.).
- Déchets : les voyageurs doivent placer leurs déchets dans les poubelles prévues à cet effet et éviter les quantités excessives de déchets.
- Dommages : lorsque les voyageurs causent des dommages qui vont au-delà de l’usure normale, il est attendu des voyageurs qu’ils en informent les hôtes dès que possible pour trouver ensemble une solution raisonnable. Les voyageurs sont tenus de régler les demandes de remboursement raisonnables s’ils sont responsables de dommages, en cas d’objets manquants ou de frais de nettoyage imprévus. Respectez le règlement intérieur standard de l’hôte.
- Voyageurs autorisés : les voyageurs doivent respecter le nombre de voyageurs pour lequel ils ont réservé et s’informer auprès de leur hôte en cas de doute quant au règlement applicable aux visiteurs.
Les rassemblements susceptibles de créer des nuisances sont toujours interdits.
Lorsque vous réservez pour deux personnes, vous n’avez pas accès à la deuxième chambre et celle-ci reste fermée. Celle-ci est ouverte aux réservations à partir de 3 personnes. En cas de réservation pour deux, cette chambre peut être ouverte moyennant un supplément financier négocié au préalable avec l’hôte.
- Autorisation de fumer : les voyageurs ne doivent pas fumer à l’intérieur du logement. Cela inclut la consommation de tabac, de cannabis, de cigarettes électroniques, etc.
- Présence d’animaux de compagnie : la présence d’animaux de compagnie est interdite.
- Bruit : les voyageurs doivent respecter les heures de repos désignées et ne pas déranger le voisinage avec un niveau sonore gênant (de la musique forte, des cris, des portes claquées, etc.).
- Séances photo et tournages commerciaux : les voyageurs ne doivent pas organiser ou participer à des tournages ou séances photo à des fins commerciales ou lucratives, sans l’autorisation écrite de l’hôte.
3. Réservations
Lorsque vous réservez, vous acceptez de payer tous les frais relatifs à votre réservation, y compris le prix du logement fixé dans la description, les frais applicables tels que les frais de ménage et la taxe de séjour .
Lorsque vous recevez la confirmation de réservation, un contrat est formé directement entre vous et Casa Esther. Outre les présentes Conditions, vous serez soumis et responsable du respect de toutes les conditions de la Réservation, y compris, mais sans s’y limiter, des conditions d’annulation et tous les autres règlements, normes, politiques ou exigences identifiés dans l’Annonce ou lors du paiement qui s’appliquent à la Réservation. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre ces règlements, normes, politiques et exigences avant de réserver un séjour.
Une réservation est une licence limitée pour entrer, occuper et utiliser l’Hébergement. L’Hôte se réserve le droit de réintégrer l’Hébergement pendant votre séjour, le cas échéant si : (i) cela lui est raisonnablement nécessaire, (ii) cela est autorisé en vertu de votre contrat avec l’Hôte, et (iii) cela est conforme au droit applicable. Si vous restez après l’heure de départ, l’Hôte a le droit de vous faire partir d’une manière conforme au droit applicable, y compris en vous imposant des sanctions raisonnables pour séjour indûment prolongé. Vous ne pouvez pas dépasser le nombre maximal autorisé de Voyageurs.
4. Annulations
Annulations, problèmes de voyage, remboursements et modifications de réservation :
En règle générale, si vous annulez une réservation, le montant qui vous est remboursé est déterminé par les conditions d’annulation applicables à cette réservation. A défaut les conditions du paragraphe suivant sont applicables.
Conditions d’annulation :
Totalité du séjour remboursable avec une retenue de 5% du montant total si le voyageur annule plus de 60 jours précédant son séjour. Si le voyageur annule dans les 30 jours précédant son séjour, une pénalité de 50 % du montant de la réservation sera appliquée. Et si le voyageur annule dans les 15 jours précédant sa date d’arrivée, la totalité de la réservation sera débitée.
5. Responsabilités
Vous êtes responsable de vos propres actes et omissions et êtes également responsable des actes et omissions de toute personne que vous invitez à vous rejoindre (ou à qui vous fournissez un accès) concernant un Hébergement ou une Expérience.
Par exemple, cela signifie : (i) que vous avez la responsabilité de laisser un Hébergement (et les biens personnels associés) dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé à votre arrivée, (ii) que vous avez la responsabilité de payer tous les montants de demande d’indemnisation nécessaires pour couvrir les dommages que vous, votre ou vos voyageurs ou votre ou vos animaux de compagnie avez causés à un Hébergement, et (iii) que vous devez agir avec intégrité, traiter les autres avec respect et vous conformer aux lois applicables en tout temps.
Si vous réservez pour un Voyageur supplémentaire qui est mineur ou si vous faites venir un mineur, vous devez être légalement autorisé à agir au nom du mineur et vous êtes seul responsable de la supervision de ce mineur.
6. Paiements
Cartes AMERICAN EXPRESS non autorisées
Le paiement total du séjour sera débité au moment de la réservation ainsi que la caution. Celle-ci, d’un montant de 300€, sera restitué dans les 4 jours suivants le jour du départ.